家.釀. 酒莊行旅 DOMAINE BOHN WINE HOUSE
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訂房前先停看聽
◎訂房間請詢問有無空房,待確定後再行預訂,請在訂房後3天內轉帳訂金,並請將匯率換為歐元,訂金為總房價之50%,於入住時再以歐元付清剩餘房租即可,帳戶明細將於確認信件中告知,銀行轉帳手續費由訂房方負擔。
◎完成轉帳匯款後,請發訊息告知,否則預訂將自動取消,若有需要請重新預訂。
◎完成訂房手續後,我們將會為您保留住房,並於入住日兩天前再次發送提醒訊息。
◎民宿暫不提供台灣的銀行帳戶轉帳,訂房後請一律以歐元轉帳至指定帳戶。
PS:若有任何訂防問題,可透過FB粉絲團www.facebook.com/alsacehome或是LINE ID:melinda.liu私訊給我
取消訂房:
◎繳交訂金後,若入住日期前2個月取消退房 , 退還訂金的65% ,1個月至2個月內取消退房, 退還訂金的50%。若是於1個月内取消退房 , 恕不退還訂金。退款的銀行轉帳手續費將由訂房方負擔。
◎除非有天災人禍重大因素,若於預訂入住當日NO SHOW,您預訂的房間視同自動放棄,家釀將有權利將您的預訂取消,而您的訂金亦將無法退還。
訂房流程
SOP
1請先來信確認有無空房。填寫下面訂房表單,確認預訂日期、天數、房型、房間數、兒童隨行否、抵達日期、參加套裝行程否、備註,最後提交發送。
2 在24小時內收到家釀信件回覆(法國台灣有6~7小時時差,基本上,我會以最儘快方式回覆,請耐心等待,若於48小時未收到信件,請查詢垃圾郵件)
3確定訂房後,家釀會寄上轉帳金額等相關資訊及交通資訊等的電子信件。
4請您去銀行匯款,匯款完成後來信告知,請一併附上匯款日期、匯款人姓名、銀行帳號、金額等,待家釀確認匯款完成,訂房手續就大功告成。
5家釀將會為您保留訂房,等待您的入住。
6 你可以
打包行李,準備出發囉!
訂房表單
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